Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Mục lục
- Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
- I. Mục đích thu thập thông tin
- II. Phạm vi thu thập thông tin
- III. Phạm vi sử dụng thông tin
- IV. Thời gian lưu trữ thông tin
- V. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- VI. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
- VII. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- VIII. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
- IX. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Nhằm đảm bảo an toàn cho website và bảo mật thông tin cho người tiêu dùng. Chúng tôi đưa ra một số chính sách bảo mật thông tin cho khách hàng cá nhân và tổ chức khi mua hàng tại website: ausahouse.com
Chính sách bảo mật sẽ giải thích cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và (trong trường hợp nào đó) tiết lộ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách cũng sẽ giải thích các bước chúng tôi thực hiện để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Cuối cùng, chính sách bảo mật sẽ giải thích quyền lựa chọn của bạn về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.
Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
I. Mục đích thu thập thông tin
Việc thu thập dữ liệu của website: ausahouse.com sẽ giúp chúng tôi:
+ Nắm bắt được các yêu cầu, mong muốn của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm.
+ Giúp khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mại, giảm giá do chúng tôi tổ chức sớm nhất.
+ Hỗ trợ khách hàng khi có khiếu nại, ý kiến một cách nhanh nhất.
II. Phạm vi thu thập thông tin
+ Họ và Tên
+ Địa chỉ
+ Điện thoại
+ Nội dung cần liên hệ
III. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chúng tôi sử dụng cho các mục đích sau:
+ Giao hàng cho quý khách đã mua hàng tại ausahouse.com
+ Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ cho khách hàng
+ Xử lý các đơn đặt hàng và cung cấp sản phẩm thông qua website: ausahouse.com
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được website ausahouse.com lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
+ Để bảo vệ ausahouse.com và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ của ausahouse.com và các bên thứ ba khác.
+ Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp lý. Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của chúng tôi trong quá trình cung cấp sản phẩm cho khách hàng, cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
V. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết bảo đảm an toàn thông tin cho quý khách hàng khi đăng ký thông tin cá nhân với chúng tôi. Chúng tôi cam kết không trao đổi mua bán thông tin khách hàng vì mục đích thương mại. Mọi sự chia sẻ và sử dụng thông tin khách hàng chúng tôi cam kết thực hiện theo chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi cam kết sẽ khiến quý khách cảm thấy tin tưởng và hài lòng về bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia và sử dụng website của công ty
VI. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những việc hoàn toàn chính đáng, được sự đồng ý chấp thuận của khách hàng. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cho một bên thứ 3 nếu không được khách hàng đồng ý. Chỉ cung cấp thông tin của khách hàng khi nó có lợi với khách hàng và được sự cho phép của khách hàng. Nhưng chúng tôi vẫn sẻ phải cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong một số trường hợp sau:
+ Được sự cho phép của khách hàng
+ Theo yêu cầu của các tổ chức, cơ quan, chính phủ, nhà nước khi xác nhận được việc làm đó là hợp pháp và không vi phạm pháp luật nhà nước Việt Nam
VII. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Tên đơn vị: Hộ kinh doanh Ausa House
Mã số đăng ký hộ kinh doanh: 41M8053265
Ngày cấp: 13 tháng 12 năm 2023
Mã số thuế: 8284901955-001
Địa chỉ: 616/39/65 Lê Đức Thọ, phường 15, quận Gò Vấp, Tp.HCM, Việt Nam
Điện thoại: 0902680004
Khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình qua địa chỉ trên hoặc số điện thoại 0902680004 hoặc qua email ausahouse@gmail.com
VIII. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.
Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0902680004 hoặc địa chỉ liên lạc được công bố trên website: ausahouse.com hoặc qua email ausahouse@gmail.com
IX. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo
Chúng tôi cam kết duy trì tính minh bạch và sự tin cậy trong việc xử lý thông tin cá nhân của khách hàng. Tuy nhiên, nếu có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin cá nhân của quý khách bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, chúng tôi xin cam đoan sẽ tiếp nhận và giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Quy trình khiếu nại:
- Tiếp nhận khiếu nại: Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ được cung cấp, bao gồm điện thoại (0902680004) hoặc email ausahouse@gmail.com hoặc phần chat trên website của chúng tôi.
- Xác minh thông tin: Chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin khiếu nại của quý khách và tiến hành xác minh thông tin liên quan để hiểu rõ vấn đề cụ thể.
- Giải quyết: Sau khi xác định được nguyên nhân của vấn đề, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để sửa chữa hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân theo yêu cầu của quý khách.
- Phản hồi: Chúng tôi sẽ cung cấp phản hồi chi tiết về kết quả của quá trình giải quyết khiếu nại và xin lỗi nếu có bất kỳ bất tiện nào gây ra.
Cam kết: Chúng tôi cam kết thực hiện quy trình giải quyết khiếu nại một cách nhanh chóng, minh bạch và công bằng, đảm bảo rằng thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ và sử dụng đúng mục đích đã thông báo.
Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải quyết mọi vấn đề một cách trung thực và nhanh chóng.
